345整形外科 345 Doctor Call，主刀医生亲自管理的安心术后随访系统

整形手术，与结果同样重要的是“恢复过程”

这里是位于新论岘站4号出口的345整形外科。整形手术并不仅仅在手术台上结束。在术后出现肿胀（edema）和淤青的恢复期内，患者在看到自己外貌变化的过程中，往往会感到极大的不安。“手术成功了吗？”、“消肿后真的会变美吗？”等担忧，是作为患者理所当然的心理。

许多人在咨询和手术时会慎重地选择医院，但术后往往因为沟通不畅而感到慌乱，这种情况并不少见。345整形外科充分体谅患者的这种心情，因此建立了一个陪伴患者度过术后恢复全过程的系统。

345 Doctor Call：主刀医生亲自致电的原因

345整形外科独有的“345 Doctor Call”系统，是一项在术后第二天由主刀院长亲自给患者打电话的服务。该项目借鉴了大型大学医院的查房（rounding）系统，让患者即使离开医院回到家中，也能确信自己正在接受妥善的护理。

像面部轮廓手术或双颚手术这样需要住院的手术，患者能在医院接受密切护理；但对于当天即可回家的常规手术，患者需要独自面对较长的恢复期。此时，与主刀医生的直接通话将成为患者巨大的心理支柱。

345 Doctor Call 术后管理服务的3大核心

• 实时状态确认： 术后第二天，检查预期的肿胀情况和身体状态，判断是否存在紧急情况。
• 手术内容重新说明： 针对刚做完手术时因慌乱而遗漏的具体手术过程和结果，再次进行详细说明。
• 传达定制化注意事项： 根据患者当前的状态，说明最需要注意的行为指南和护理方法。

系统的第1周随访及术后护理

遵循通过Doctor Call告知的注意事项度过恢复期，不知不觉就会迎来第1周的随访时间。此时患者需再次到院，由主刀医生肉眼亲自确认手术部位，并进行拆线或制定后续的护理计划。这种分阶段的管理是降低副作用可能性、提高患者满意度的核心要素。

每天早晨，345整形外科的院长们都会仔细查看患者的病历并致电。偶尔遇到清晨就有手术的情况，电话可能会稍晚一些，但即使是陌生号码来电，也请您放心接听。

治愈患者心灵的医疗团队的真心，有了345整形外科的“345 Doctor Call”相伴，恢复过程将不再充满不安。